隐私政策

本隐私政策适用于COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS S.L.处理个人数据。 包括网站以及其他线上平台处理个人数据。 本政策同样适用于COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS S.L.在社交网络对于用户个人数据的处理。

如何处理用户个人信息?

用户的个人信息有谁来负责?

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L. 将根据现行法规(EU)2016/679第27条个人数据保护法规,拥有处理用户的个人数据的责任权力,根据2016年4月(GDPR)和12月5日3/2018(LOPDGDD)关于保护以及使用公民个人数据法律,依法提供以下处理方法:

出于何种目的与合法性来处理用户的个人数据?

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS,S.L通知并希望用户了解我们会在您使用我们的服务时收集以下类型的信息:

  • 通过电子邮件,传真,短信,多媒体短信,社交平台以及目前其他或者在将来使用的其他电子或其他通讯方式(无论是否经过事先授权)转介商业广告传播以及与产品和服务有关的合作企业或供应商的情况。 在这种必要情况下,个人数据将不会被第三方访问获悉。
  • 统计数据的情况。
  • 处理用户通过提供给的各种联系表格而提出的订单以及其他或任何请求的情况下。
  • 在网站上转发时事消息的情况。

使用个人数据只有在 COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.已征得用户同意的情况下。如果用户通过网站为提供他们的个人数据,则表示同意授予.

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.处理的个人数据是通过使用数字平台和合同签约服务以获得的。

用户的个人数据将被保留的时间?

我们将在合同期间以及提供服务期间保存用户的个人信息。如果用户注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定仅临时保存信息而不会再对您的个人信息进行商业化使用,以上情况下用户信息将被保留最多不超过五年。

用户信息将会与那些部门分享?

电力公司将与以下几项类型交换您的信息:

  • 国家和地区行政总局,国家和地区行政当局的第三方,公共机构和机构,包括依法向其提供服务的司法管辖区。
  • 电力局部门,以便为用户的用电地址供电.
  • 为提供弱势群体帮助以及补助的社会公共机构。
我们如何获得用户信息?

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.是通过使用数字平台和合同签约服务以获得用户的个人数据,所以,提供者也需要保证是个人信息的本人或者有本人的授权。

在处理个人数据时,用户有哪些权利?

用户方可随时通过协助用户的权利撤回其信息使用同意:

  • 随时撤回信息的权利.
  • 用户有对信息数据进行访问,更正,转移和删除的权利以及对数据进行限制或反对的权利.
  • 如果用户认为该处理方式不符合当前法规,则有权向西班牙数据保护局C/Jorge Juan nº6, 28001 Madrid提出申诉的权力。

以及通过与以下电子邮件地址联系我们发送书面申诉请求的权力,需要附上的材料包括:

  • 用户完整姓名
  • 有效的通知收件地址
  • 居留身份证完整复印件
  • 提出的申请请求

行使用户权利的联系信息:

  • 公司名COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.
  • 地址: C/ de Ausias March, 67, 08010 BARCELONA (Barcelona)
用户提供的信息的强制性或可选性

填写信息处如果标有星号(*)为必须填写内容,其他内容由用户选择性填写。用户保证提供给LUMISA ENERGÍAS, S.L.的个人数据是真实的,并负责传达其任何修改。

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.明确告知并保证用户在任何情况下均不会将其个人数据传输给第三方,并且在他们进行任何类型的个人数据传输时,用户均将要求其知情且明确同意。通过网站请求的所有数据都是提供服务所必须且强制性的。如果未提供相应所需数据,则不能保证所提供的信息和服务。

安全措施

COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.保留随时修改此条款以及网页相关介绍条款的权利,不会另行通知。

聊天对话(CHAT)条款

目前用户或者非用户都可以通过登录Messenger来访问并免费使用聊天对话(CHAT)服务功能,此服务可见网站lumisa.es的右下角。

如果使用CHAT功能,代表使用者接受以下条款::

  • 使用者严禁使用淫秽,肮脏,不适当或暴力的词汇.
  • 避免使用词语大写形式.
  • 不提供第三方数据.
  • 严禁使用者进行调侃讽刺或者语言攻击客服人员。

社交网络中的隐私权政策

在社交网络中COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.官方网站上托管的数据处理负责人信息.

根据4月27日的(EU)2016/679条例(GDPR)和12/5的组织法3/2018(LOPDGDD)建立的信息义务,COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.通知用户 此社交网络的政策,关于访问和使用COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.官方网站的人的个人数据的处理和保护。 用户访问和使用COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, S.L.官方页面意味着用户明确接受本隐私政策,并同意按其提供的方式处理用户的个人数据。

1. 我们对于未成年人或残障人士的数据政策是什么??
  1. 十四(14)岁以下的儿童禁止访问和注册COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL的官方网站以及社交平台。对于需要协助的残障人士,访问和使用COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL官方网站需要在亲权持有人或用户监护权持有人的帮助下进行。 COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL将明确免除因未成年人在无监护下使用其官方网站而造成的任何责任,并且在以上每种情况下均不承担法律责任。
2. 我们的企业责任文件的身份是什么??
  1. COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL,位于 C/ de Ausias March, 67, 08010 Barcelona,负责收集和存储个人数据的文件和处理。用户在此社交网络中注册和使用COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL, 的官方网站不影响我们官方页面所在的社交网络所有者所承担的责任。
3. 什么是个人数据,信息和数据同意?
  1. 用户通过其官方网站自愿提供给COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL的个人数据将属于数据处理职责的一部分,可通过电子邮件,传真,短信,多媒体短信,社交平台以及目前其他或者在将来使用的其他电子或其他通讯方式发送通知,包含向订阅用户推送信息,在授权前提交换发送所需信息,以及建立与第三方的通信。COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL定期使用WhatsApp应用程序作为与用户进行通信,这意味着数据的国际传输。用户拥有使用访问、纠正、修改、删除、限制和回收您个人信息的权利,并通过发送电子邮件至: protecciondedatos@lumisa.es通知我们或在西班牙数据保护部门进行合法申诉。
  1. 使用此官方页面表示用户同意并接受COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL 根据此政策处理其个人数据。
  1. 用户可以在此社交网络上自由使用COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL的官方网站,因此,如果用户不同意以上处理个人数据的方式,则不应继续使用本网站。
  1. 通过COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL的官方网站,用户可以共享文本,照片,视频和其他信息和/或内容,这些内容和/或内容均受本政策和平台规则与条件的约束。 发布内容必须尊重当前法律,此政策以及平台规定,并对所有发布内容负责。
  1. 用户只能在COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL的官方网站上发布属于本人相关,或在第三方授权前提下的数据、照片和信息等其他内容。
  1. 在用户违反当前法规的情况下,COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL有权依法以及平台政策单方面且未经用户事先通知或授权便从此官方页面中删除用户发布的任何内容。
4. LUMISA ENERGÍAS, SL 作为什么身份接收执行任务或数据通信?
  1. 我们告知用户,在官方页面和社交网络平台的其余用户可能会浏览到COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL官方网站上发布的所有信息和内容。 因此,用户在COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL官方网站上发布的所有信息和内容将成为与其他用户进行通信和浏览的对象。
  1. COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL仅计划根据现行法规向法官、法院、公共行政部门和主管行政机关进行数据的传输或传播。
5. 第三方服务商
  1. COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL告知用户,通过本官方网站从用户那里收集的个人数据保证数据的机密性、安全性和处理性在此社交网络中,对于个人数据后续的处理和使用不承担任何类型的责任,社交网络的所有者以及可以访问此类信息的信息社会的第三方服务提供商可能对此承担任何责任,由于提供服务或进行活动而产生的数据,建立与社交网络的超链接的第三方,或通过超链接与之相关的责任人,COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL均指遵守该官方网站的用户。
6. 数据质量
  1. 任何用户都严禁不遵照法律使用他人的身份并交流其个人数据,因此用户必须始终考虑到提供与自己的身份相对应的适当、相关、最新、准确和真实的个人数据。无论用户是社交网络的用户还是COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL官方网站的用户,都必须尊重第三方的隐私。
7. 行使对数据的访问权、纠正权、取消权和反对权
  1. COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL通过注册地址为办事处或替代该办事处的人提出书面请求,告知用户行使其访问、纠正、取消和反对的权利的可能性,并由其代替并在总注册处进行通信数据保护。 为此,相关方必须向COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL发送书面信函,以表明他们行使的请愿或权利,以及可证明其身份的身份证或有效文件的副本,并在页面上明确指出其用户名COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL在社交网络中的官方名称,以便于对其进行明确标识。
8. 可能感兴趣的其它信息
  1. COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL保留随时修改和/或替换本政策的权利,视情况而定,该政策将被替换、完善和/或修改。 因此,用户可以定期查看知晓更新信息。
  1. 用户可以通过社交网络的内部发送消息的服务功能或通过以下方式联系我们:
    COMPAÑÍA LUMISA ENERGÍAS, SL 公司地址: C/ de Ausias March, 67, 08010 BARCELONA 电子邮箱: protecciondedatos@lumisa.es
  1. 用户还可以查阅参考社交网络所有者发布信息.