Política de cookies

Informació sobre Cookies

A causa de l'entrada en vigor de la referent modificació de la “Llei de Serveis de la Societat de la Informació” (LSSICE) establerta pel Reial decret 13/2012, és d'obligació obtenir el consentiment exprés de l'usuari de totes les pàgines web que usen cookies prescindibles, abans que aquest navegui per elles.

Lumisa informa sobre l'ús de les cookies en la seva pàgina web lumisa.es. En la nostra web utilitzem cookies pròpies i d'empreses col·laboradores per a millorar la teva experiència i oferir-te millors serveis.

En navegar pel nostre lloc web, estaràs acceptant l'ús de les cookies en el present document.

Què són les Cookies?

Les cookies i altres tecnologies similars, com ara local shared objects, flaix cookies o píxels, són eines emprades pels servidors Web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants, així com per a oferir un correcte funcionament del lloc.

Cookie és un fitxer que es descarrega en el seu ordinador en accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per a reconèixer a l'usuari. El navegador de l'usuari memoritza cookies en el disc dur solament durant la sessió actual, ocupant un espai de memòria mínim i no perjudicant l'ordinador. Les cookies no contenen cap classe d'informació personal específica, i la majoria de les mateixes s'esborren del disc dur en finalitzar la sessió de navegador (les denominades cookies de sessió).

La majoria dels navegadors accepten com a estàndard a les cookies i, amb independència d'aquestes, permeten o impedeixen en els ajustos de seguretat les cookies temporals o memoritzades.

Sense el seu exprés consentiment, mitjançant l'activació de les cookies en el seu navegador, COMPANYIA LUMISA ENERGIES, S.L. no enllaçarà en les cookies les dades memoritzades amb les seves dades personals proporcionades en el moment del registre o la compra.

Cookies afectades per la Normativa i Cookies exceptuades

Segons la directiva de la UE, les cookies que requereixen el consentiment informat per part de l'usuari són les cookies d'analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament sol·licitats per l'usuari.

Quins tipus de Cookies existeixen?

Sobre els tipus de cookies, existeixen cinc grans grups:

  • Cookies analítiques: recullen informació de l'ús que es realitza del lloc web.
  • Cookies socials: són aquelles necessàries per a xarxes socials externes.
  • Cookies d'afiliats: permeten fer un seguiment de les visites procedents d'altres webs, amb les quals el lloc web estableix un contracte d'afiliació (empreses d'afiliació).
  • Cookies de publicitat i comportamentals: recullen informació sobre les preferències i eleccions personals de l'usuari (retargeting).
  • Cookies tècniques i funcionals: són les estrictament necessàries per a l'ús del lloc web i per a la prestació del servei contractat.
Cookies que s'utilitzen en aquest lloc web

Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin, com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d'una comanda, realitzar la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials.

Cookie Finalitat Proveïdor Duració
PHPSESSID Conserva els estats dels usuaris en totes les peticions de la pàgina. Lumisa Session
rc::a
rc::c
Aquesta cookie s'utilitza per a distingir entre humans i bots. Això és beneficiós per a la web a fi d'elaborar informes vàlids sobre l'ús del seu web. Google Session
_stripe_mid Stripe s'utilitza per a realitzar pagaments amb targeta de crèdit. Stripe utilitza una cookie per a recordar qui és vostè i permetre que el lloc web processi pagaments sense emmagatzemar informació de targetes de crèdit en els seus propis servidors. Fontawesome 1 any
cookieLumisa Cookie per a recodar les preferències d'usuari sobre les cookies de la web.. Lumisa 1 any
lumisaUser Lumisa Session
  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari, com per exemple serien l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d'on accedeix al servei, etc.
  • Cookies d'anàlisis: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d'usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per a això s'analitza la seva navegació en la nostra pàgina web amb la finalitat de millorar l'oferta de productes o serveis que li oferim.
  • Cookie Finalitat Proveïdor Duració
    _utmz Emmagatzema la font de trànsit o la campanya que explica com l'usuari va arribar al seu lloc. La cookie es crea quan s'executa la biblioteca de JavaScript i s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics. Fontawesome 6 mesos
    _utma S'utilitza per a distingir usuaris i sessions. La cookie es crea quan s'executa la biblioteca javascript i no existeix cap cookie __utma. La cookie s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics. Fontawesome 2 anys
    _ga x3 Aquesta cookie s'usa per a distingir a usuaris únics en assignar-li com a identificador un número generat aleatòriament. S'inclou en cada pàgina sol·licitada en un lloc web i utilitzat per a calcular dades de visitant, sessió i dades de campanya per als informes d'anàlisis de lloc web. Fontawesome
    Lumisa
    Typeform
    2 anys
    _gat_UA-171523308-1 S'utilitza per a limitar la quantitat de dades registrades per Google en llocs web d'alt volum de trànsit. Lumisa 10 minuts
    SIDCC Cookie de seguretat per a confirmar l'autenticitat del visitant, evitar l'ús fraudulent de les dades d'inici de sessió i protegir les dades dels visitants de l'accés no autoritzat. Google 1 any
    1P_JAR S'usa per a limitar el percentatge de sol·licituds. Google 1 mes
    ajs_anonymous_id Aquesta cookie s'utilitza per a comptar les vegades que un lloc web ha estat visitat per diferents visitants. Això s'aconsegueix asignandoun ANEU aleatori al visitant, per a evitar el registre doble del visitant. Typeform Persistent
    _gid x 2 S'usa per a distingir als usuaris. Fontawesome
    Typeform
    24 hores

    Cookies publicitàries: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten gestionar de la forma més eficaç possible l'oferta dels espais publicitaris que hi ha en la pàgina web, adequant el contingut de l'anunci al contingut del servei sol·licitat o a l'ús que realitzi de la nostra pàgina web. Per a això podem analitzar els seus hàbits de navegació en Internet i podem mostrar-li publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació.

    Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, en el seu cas, l'editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció d'aquest.

    Cookie Finalitat Proveïdor Duració
    _fbp Utilitzat per Facebook per a oferir una sèrie de productes publicitaris, com a ofertes en temps real d'anunciants externs. Fontawesome 3 mesos
    HSID Cookie de seguretat per a confirmar l'autenticitat del visitant, evitar l'ús fraudulent de les dades d'inici de sessió i protegir les dades de l'usuari de l'accés no autoritzat. Google 2 anys
    APISID Personalitza els anuncis de Google en llocs web en funció de cerques i interaccions recents. Google 2 anys
    SAPISID Google recopila informació de visitants per a vídeos allotjats en YouTube. Google 2 anys
    SID Cookie de seguretat per a confirmar l'autenticitat del visitant, evitar l'ús fraudulent de les dades d'inici de sessió i protegir les dades dels visitants de l'accés no autoritzat. Google 2 anys
    SSID Google recopila informació de visitants per a vídeos allotjats per YouTube en mapes integrats amb Google Maps. Google 2 anys
    ANID Mostra anuncis en llocs de Google basats en cerques recents. Google 1 any
    NID Emmagatzema les preferències dels visitants i personalitza els anuncis en els llocs web de Google segons les cerques i interaccions recents. Google 2 anys
    OTZ Vincula les activitats dels visitants del lloc web a altres dispositius que han iniciat sessió prèviament a través del compte de Google. Google 1 mes
    _Secure-3PAPISID,
    _Secure-3PSID,
    _Secure-3PSIDCC
    Publicitària. Aquestes cookies s'utilitzen per a lliurar anuncis més rellevants per a tu i els teus interessos. Google 2 anys
    CONSENT Emmagatzema les preferències dels visitants i personalitza els anuncis. Google Persistent
    EARCH_SAMESITE L'objectiu és mitigar el risc de fugida d'informació d'origen creuat. També proporciona una certa protecció contra els atacs de falsificació de sol·licituds entre llocs. Google 6 mesos

    Cookies de tercers: La Web de Lumisa pot utilitzar serveis de tercers que, per compte de Lumisa, recopilessin informació amb finalitats estadístics, d'ús del Site per part de l'usuari i per a la prestació d'altres serveis relacionats amb l'activitat del Website i altres serveis d'Internet.

    Cookie Finalitat Proveïdor Duració
    tf_email S'utilitza en context amb els qüestionaris emergents i la missatgeria del lloc web. Les dades s'utilitzen amb finalitats estadístics o de màrqueting. Typeform 09/2020
    OptanonConsent Aquesta cookie l'estableix la solució de compliment de cookies de OneTrust. Emmagatzema informació sobre les categories de cookies que utilitza el lloc i si els visitants han donat o retirat el seu consentiment per a l'ús de cada categoria. Typeform 1 any
    Attribution_user_id S'utilitza en context amb els qüestionaris emergents i la missatgeria del lloc web. Les dades s'utilitzen amb finalitats estadístics o de màrqueting. Typeform Persistent
    segmentio.#.ack
    segmentio.#.inProgress
    segmentio.#.queue
    segmentio.#.reclaimEnd
    segmentio.#.reclaimStart
    admin.typeform.com Typeform Persistent
    Fs_uid admin.typeform.com Typeform 09/2020
    Ajs_user_id admin.typeform.com Typeform 1 any
    User_plan admin.typeform.com Typeform Persistent

    En particular, aquest lloc web utilitza Google Analytics, un servei analític de web prestat per Google, Inc. amb domicili als Estats Units amb seu central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califòrnia 94043. Per a la prestació d'aquests serveis, aquests utilitzen cookies que recopilen la informació, inclosa l'adreça IP de l'usuari, que serà transmesa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fixats en la Web Google.com. Incloent la possible transmissió d'aquesta informació a tercers per raons d'exigència legal o quan dits tercers processin la informació per compte de Google.

    En aquest punt la AGPD suggereix incloure cadascuna de les cookies de tercers utilitzades i les dades de dites terceres. Per evidents raons, en aquest model només s'ha inclòs la Google en l'ús de Analytics per ser la més estesa i comuna.

    L'Usuari accepta expressament, per la utilització d'aquest Site, el tractament de la informació recaptada en la forma i amb els fins anteriorment esmentats. I així mateix, reconeix conèixer la possibilitat de rebutjar el tractament de tals dades o informació rebutjant l'ús de Cookies mitjançant la selecció de la configuració apropiada a tal fi en el seu navegador. Si bé aquesta opció de bloqueig de Cookies en el seu navegador pot no permetre-li l'ús ple de totes les funcionalitats del Website.

    Pot vostè permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu ordinador.

    Com administrar Cookies en el navegador?

    L'usuari té l'opció de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en la seva terminal:

    Per a ajustar els permisos relacionats amb les cookies en el Navegador Google Chrome:
    • Fer clic en el menú situat en la barra d'eines.
    • Seleccionar Configuració.
    • Fer clic a Mostrar opcions avançades.
    • En la secció “Privacitat” fer clic en el botó Configuració de contingut.
    • En la secció de “Cookies” es poden configurar les opcions.

    * Més informació sobre Google

    Chrome

    Per a ajustar els permisos relacionats amb les cookies en el Navegador Mozilla Firefox:
    • En la part superior de la finestra de Firefox fer clic en el menú Eines.
    • Seleccionar Opcions.
    • Seleccionar el panell Privacitat.
    • En l'opció Firefox podrà triar Usar una configuració personalitzada per a l'historial per a configurar les opcions.

    * Més informació sobre Mozilla Firefox

    Per a ajustar els permisos relacionats amb les cookies en el Navegador Internet Explorer 9:
    • En la part superior de la finestra d'Internet Explorer fer clic en el menú
    • Seleccionar la pestanya de Seguretat i utilitzar l'opció Eliminar l'historial d'exploració per a eliminar les cookies. Activar la casella Cookies i, a continuació, fer clic a Eliminar.
    • Seleccionar la pestanya de Seguretat i utilitzar la Configuració, moure el control lliscant totalment cap amunt per a bloquejar totes les cookies o totalment cap avall per a permetre totes les cookies. Després d'això, fer clic a Acceptar.

    *Més informació sobre Internet Explorer 9.

    http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

    En cas de bloquejar l'ús de cookies en el seu navegador, és possible que alguns serveis o funcionalitats de la pàgina Web no estiguin disponibles.

    En alguns navegadors es poden configurar regles específiques per a administrar cookies per lloc web, la qual cosa ofereix un control més precís sobre la privacitat. Això significa que es pot inhabilitar cookies de tots els llocs, excepte d'aquells en els quals es confiï.

    Actualització de la Política de Cookies i contacte

    Aquesta Política de Cookies pot anar variant en funció de les cookies que s'utilitzin.

    Finalment, i en cas que tingui algun problema relacionat amb l'ús de les cookies en aquest Lloc web, pot contactar-nos a través de la següent adreça de correu electrònic atcliente@lumisa.es.