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Lumisa公司的宗旨是为客户提供具有市场竞争力的价格,成为您在其他大型电力公司之外的另一优选。

我们致力于为客户“量身定制”符合其需求的用电套餐,为用户提供更便捷、迅速、高效、灵活机变的服务内容,秉着一切以客户利益为出发点,为客户所想,为客户所忧的服务态度。

如果您想了解更多

出于公司战略发展的考量,目前营业范围不包括加纳利群岛、巴利阿里群岛、休达和梅利利亚,营业范围仅在西班牙半岛范围内,但是长远来看是被规划在公司发展蓝图内的。

转到Lumisa是十分简单和便捷的。

点击“Contrata ahora”,然后填写相关信息就可以完成转公司的申请。或者,可以通过以下链接访问该表单:https://www.lumisa.es/contrata-ahora/zh

没有。

与Lumisa签约的是没有任何绑定期限的,如果要转公司或者注销的话,提前通知我们即可。

不可以。只有属于Comercializadoras de Referencia (COR) 类型的电力公司才可以。

Los peajes de acceso 属于电价的一部分,旨在按规定的报酬覆盖电力部的不同成本项目​​。涵盖了网络活动(电能的传输和分配)和可再生能源生产,以及按照优先制度的可再生能源,热电联产和剩余的成本。

2013年,该法规规定如果对这些电气活动征收地方税,则通行费将包括该自治区消费者的地域补遗,尽管该补遗未经政府批准。在执行由电力公司从事电力活动的公司提供的资源而发布的最高法院的判决中,生态转型部长批准了一项针对其自治

Desde LUMISA ENERGÍAS, S.L. nos adherimos a las recomendaciones realizadas por parte del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, así como del Gobierno Español en relación con la pandemia

如果你已经决定转到Lumisa并且通过网上签约的方式完成合约的签署,则
  • 电子邮箱 - 您将收到Lumisa的电子合约,打开邮件根据提示填写。

PuenteSIGN 是第三方信托公司,对于签约双方就签署合约事项进行干预,通过中立和独立的方式保证和保护电子交易中的所有流程。

除了保证流程的完整性而无须后续操作之外,合约内容也可获得公证员的认证。

 

 

不会。转到Lumisa是没有手续费的。

需要注意的是,如果您与之前的电力公司有合约,并且还在合约期限内的话,可能会有违约金产生,因此,您可以提前先咨询。

另外,需要注意,这里所说的转到Lumisa和Alta一个目前没有通电的新的用电地址是有

不会。您在转到Lumisa的过程中是不会停电的,还是可以正常用电的。

当然可以。

如果转到Lumisa之后您不满意,您可以随时转到其他电力公司,因为在Lumisa是没有违约金的。

不需要更换电表,也不需要更改电路。

更换电力公司只是电力局和电力公司之间的行政操作,不影响用户的实际用电及其电路设施、设备。

不会也不需要。

不需要。从您在我们公司激活的那一天起, 您之前的电力公司不应当再向您收取任何电费。但是存在让您补交转公司之前漏交电费的可能。

当然可以,如果您有多个用电地址,比如,您有住家、商铺、公司等等,您可以与我们联系,我们会根据您的需求,给您最合适的价格以及方案。

可以,作为租客您有权利选择自己喜欢的电力公司,就和您可以选择自己喜欢的通讯公司、有线电视、网络是一样的道理。

当我们说开通电表时我们指的是在一个本来没有电的地址安装电表通电。这个情况是需要向您所在地区的电力局直接递交申请文件,申请一个CUPS号码。

同时,转公司是指,当我们已经有签约的电力公司,并在正常使用电力,但是我们想要享受更好的服务或者更低廉的价格,或者我们想要更换电费单所属人姓名时,我们选择一家别的公司提供这些服务。

注册一个新用电地址,必须提供相关技术文件。可能需要电力工程师或工程师所属公司开具的电证(CIE- Certificado de Instalación eléctrica) 或者BOLETÍN (BRIE- Boletín de Reconocimiento)。

如果符合以下几点,只需要递交BOLETÍN

持有执照的从业公司和被官方授权的电力工程师可开具相关技术文件,证明该申请的新用电地址的电路基础系统是符合供电的。

供电公司负责激活新用电地址的用电,也就是说,供电公司需要在审核申请用电地址的相关文件,并安装电闸和安装电表(需更换或没有电表的情况下)。供电公司还会收取相关新注册(ALTA NUEVA)的费用,而该费用是按照国家规定的标准收取的(详见收费部分)。

开通一个新电表或者开通一个在三年内未曾使用过的电表,根据皇家法律1995/2000 十二月1日规定,这个费用将由您的供电公司(LUMISA)替电力局代收:

  • 在我们收齐所需文件后的5个工作日内,低压用电地址可以通电。

要想知道电力行业是怎么运营的还得从头开始。

所谓的生产者是负责“生产电”的,也可以说是发电的。西班牙现有的几种发电站:传统的热能发电站、核电站或者利用替代能源发电的,如风电站,光伏电站等。

承运人,负责高压输送能源,在我国的运营人是“西班牙电力网络”(简

接地(PAT),是电气安装中必不可少的,因为它可以确保安全并避免对人或电气设备造成严重后果。

 

确保接地的安装是客户的责任,必须保证其正确安装,同时,授权技术人员必须通过《电气公告》对接地进行认证。

 

临时设施是指那些因其情况而期限有限的设施。在8月2日的842/2002号皇家法令中对此进行了规定,该法令批准了低压电气技术法规。它们的情况包括:

  • 维修
  • 建造

您可以通过用户专区浏览您所有的电费单,并以PDF形式下载. 同时您还可以直接进入管理区,申请更换业主或更改功率.。激活客户专区是完全免费的,您只需点击以下链接进行激活 注册用户专区。www.lumisa.es/registrar/zh.

可以。我们非常建议您通过我们公司的官网,在线申请任何变更,因为这也是最便捷迅速的方式,一并可以直接上传我们所需要的文件。但是,如果您想通过电话或者邮件的方式,我们也十分乐意为您提供诚挚的服务。

如下是所有在申请受理过程中您需要提供的信息和资料,详见链接。(电话邮件变更户主文章链接)

 

更换户主需要知道如下几点:

1- 申请人应当是新户主
2- 更改后电费发票的抬头将变成新户主
3- 更换户主后的第一张电费单按照比例计算
4- 更换户主的办理,Lumisa不收取任何费用,但是电力局会收取相应费用。

更换户主的申请可以直接通过如下链接 在线填写并发送,更迅速便捷。只要您

是的,如果您从来没有碰到过“跳电现象”,有可能您是可以降低功率的。相反,如果您经常遇到这种情况,那么您的功率已在使用极限。如果您再增加电器或经常使用所有电器,您就需要和您的电力公司沟通更改您的功率。

是,电力局是会收取相应费用,而Lumisa作为供电公司我们仅帮忙用户办理升降功率的手续。如果您申请了升/降功率,那么该费用将体现在下一张电费单上。

如果您想知道,目前所用的功率是否合适?请点击如下*链接,若您有需要详细咨询的,您也可以直接拨打我们的电话*(号码)。

根据1164/2001号皇家法令;每一位用户在每一年,只允许更换一次功率。因此,如果同一个用户在不到一年内进行第二次的更换,则将被拒绝。他们必须要等到指定时间再进行变动

只需发送一封电子邮件给atcliente@lumisa.es,提供CUPS号码和新的资料。

如果新银行账号的持有人是合同的持有人,只需要提供IBAN号码(20位数字)。如果您不是新银行账号的持有人,除了IBAN号

如果有债务,您不可以更换业主,必须在债务付清之后才能更换业主。

更换业主时,有两种可能:

1. 无代位:新合同

2. 代位:延续旧合同,技术条款,合同编号。

根据电力行业12月26日第24/2013号法律第52.4.i)条的规定,那些具有医务人员正式证明文件的家庭范围内的用品将被视为必不可少的用品电能供应对于维持人的生命必不可少的医疗设备。在任何情况下,这些供给都将限于自然人的主要居所

为了证明符合这些要求,必须将以下文档发送到电子邮件地址

A través de nuestro formulario podrás solicitar los importes trimestrales del ejercicio del 2020 para la presentación del modelo 347 según la Orden HAC/1148/2018, de 18 de oc

Lumisa ofrece tarifas adaptadas a la Circular 3/2020 de 15 de enero de 2020, la Orden TED/371/2021 de 19 d

La Resolución de 18 de marzo por la que se establecen los precios de los peajes de transporte y distribución a partir del 1 de junio de 2021 permite a los consumidores modificar las potencias contratadas dos veces en el periodo comprendid

Según lo establecido en la Circular 3/2020 de 15 de enero de 2020, la Orden TED/371/2021 de 19 de abril y la Resolución de 18 de marzo de 2021 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia se introducen las nue

La asignación de las nuevas tarifas es automática, en función del nivel de tensión al que esté conectado el consumidor y, para los consumidores en baja tensión, según la potencia contratada.

A

如果您是个体户(Autonomo),您不是公司股东,您的商店停业

您可以通过电话,发送电子邮件,邮寄普通邮件或传真的方式来申请Bono Social。

 

PVPC费率是小额消费者的自愿价格费率。这是属于受管制市场的电价,即由政府确定电价的电价。 PVPC取代了先前的TUR,由工业,商业和旅游部监管。它适用于签约功率不超过10 kW的电表账单。

Lumisa ofrece dos opciones en cuanto al tipo de tarifa según tus necesidades.

  • Tarifa indexada: Con la tarifa indexada pagarás la energía consum

La tarifa de luz indexada es aquella que ofrece el mismo precio del suministro eléctrico igual que lo adquiere la comercializadora en el Mercado, más una pequeña cuota de 3,9 €/mes para cubrir nuestros gastos de gestión

En Lumisa te ofrecemos la energía a precio de coste, por lo tanto, este es el margen que tenemos para cubrir los gastos de gestión y, ni más ni menos.

La tarifa indexada tiene ciertas ventajas que explicamos a continuación:

  • Pagarás en cada momento la electricidad

Para entender mejor la diferencia entre precio fijo y el precio indexado debemos tener en cuenta un concepto, el Riesgo.

Con la tarifa indexada, el precio de la energía es el que marca el mercado eléctrico. En este tipo de tarif

La tarifa fija es aquella por la que pagarás un precio fijo por cada kWh que se ha consumido, establecido previamente en el contrato con Lumisa.

Para más información consulte la 

1. Descuento código promocional

Descuento del 20 %. Promociones válidas para tarifas de acceso 3.0TD, potencia contratada superior a 15 kW.

  • Consumo inferior a 2.000 kW/mes

读取正确电表度数后,您可以拨打 900 811 473 或者写邮件发送到atcliente@lumisa.es 告知。我们需要知道您的用电地址,所以在告知度数的同时请一并告知您电表的CUPS号码。

ICP是功率控制开关的缩写。 ICP控制消耗的功率。 因此,如果消耗的功率高于签约功率,则通过断电保障用电安全。

Maxímetro是一种电力测量仪器,可测量电力供应周期在15分钟内使用功率的最大功率,应用于签约功率大于15千瓦的电表。 记录参数:

  • 有功用电(kW)

LUMISA会负责登记客户的电表信息,提供电表的技术文件。 

电表的技术文件由电表生产商提供,但是如果您的文件丢失或目前还没有,可以通过发送一张由授权安装人员安装的电表的照片再次申请,费用为60欧元。

要区分您是单相安装还是三相安装,只需查看位于电箱的ICP。

如果开关是双开关,则意味着是单相的,如果开关是三重或以上,则表示您的安装是三相的。

如果您继续收到估算读数的电费单,您必须自己传达您的电表读数,从而避免为估算读数的电费单。 为了给我们发送您的真实读数,您有必要:

1.- 找到电表并拍摄用电量的照片,并在其中详细记录其日期。

收到电费发票的方式有两种,您可以选择电邮邮件收取电子发票也可以选择用电地址或者税务地址收。

 与此同时,如果您登入用户区,您也可以查看或下载所有的发票。

您可以通过如下几种方式咨询:

  • 通过官网上的用户专区查询电费单
  • 拨打免费热线 900 811 473 咨询

有三种支付方式可以供您选择:

是签约功率的费用,是依据发票计费周期的天数乘以单价的计算结果。这项功率的收费是固定的,按照天数计算的,所以即使没有耗电量也会产生这部分的费用。

用电量是实际消耗的电量。依据发票计费周期内所使用的电量乘以单价的计算结果。

电税是在消耗电能和供给电能的情况下产生的税收。电税的收取标准是功率和用电量价格的5,113%。电税的收益归于公共基金支配给健康和教育部门。

是电力局收取的,因使用电网和传输电能至用电地址而收取的费用。

用户在支付电费单时,如果超出既定期限收取的费用。详情请查看总条款第5项。

单一欧元支付区(英语:Single Euro Payments Area,简称:SEPA)指的是银行间可使用欧元转帐的支付系统以及区域。Mandato SEPA 是指客户授权并同意Lumisa在特定银行帐户中直接扣款的授权书。

它具有一些特征:

当务之急,您需要确认是您整栋楼都是没有电的状态还是仅仅您住家/商铺断电。如果除了您之外其他左邻右里都是没有电的话,您需要拨打供电公司的电话上报故障,因为通常情况下是电路系统的问题。如果只有您住家/商铺断电的话,您需要联系一名电工帮忙维修。

如果由于是新电表并且一旦激活了功率控制,保险丝就会“跳跃”, 这是因为使用的功率超过目前的签约功率。因此,新电表会暂时中断供应。

为了立刻恢复供应,您必须遵循一系列步骤:

1. 断开任何一个电器,因为签约功率限制了我们可以在同一时间连接的电器数

如果不管在法律上我们的倡议,在法律规定的期限内,合法通知后5个自然日内未付款的发票,电力供应将被暂时切断。

一旦暂时断电申请已经发送到您所在区域的电力局,为了恢复供电您必须支付之前需要付款的发票。我们收到符合金额的付款,电力供应将在24小时内恢复供电,您还需

这是因为电表检测到异常,就是停止记录电力的消耗或部分用电量。 为了澄清发生了什么,电力局将展开调查检查电表,看看是否是因为技术故障还是用户在偷电。

如果您的电力消耗存在不正常现象,并且用电量和发票差距很大,则会展开审理调查可能发生的情况以及是否真的在偷电。

如果收到此类信件,您必须联系电力局,他们的电话号码和不同的联系方式将出现在同一封信中。 他们会告诉您管理案件需要做些什么。

一旦审查被处理,如果发现偷电,就必须支付相应的罚款,然后根据现行法律规定对电力供应进行标准化。

通常,电表每月需支

您必须找您的供电公司,他将告诉您如何支付与您在第一封信中收到的用电量所对应的金额。

付款后,将恢复正常供电。

电力局负责。

根据以下法律 Cumplimiento de la calidad de suministro individual (artículo 104 Real Decreto 1955/2000):

电力局有义务确保每个日历年中不可预

Si has tenido un corte de luz causado por una avería en la red puedes reclamar los daños sufridos en tus aparatos, alimentos deteriorados, entre otros. Por ello, En Lumisa te damos la clave para realizar una reclamación con todos l

作为Lumisa我们不建议您切断水电气的供应,由于上述基本能源供给的切断会导致房产无法居住,而有可能会造成房产占用诉讼的驳回。 根据《刑法》第620.2条,这种切断基本能源供给的行为有可能会被视为房东蓄意威胁而被诉讼导致10至20天的罚款。

因此,最推荐的解决方案是通过两种方式对房产占用进行诉讼:


-民事诉讼(民法第430条):通过民事律师进行诉讼,在这种情况下,通过2018年7月2日生效的最新法律改革,无需对占房者的身份进行调查。而占房者只有

电力公司负责买卖能源,并使用电力局的基础设施向其用户群供电,所以您完全不需要担心在转换电力公司的过程中用电会有影响。

电力局受国家监管,负责维护西班牙各个地区的用电。

La Red Eléctrica 简称REE,负责高压输送能源,并为其管理、维护和维修。

是由政府指定的公司,可以申请Bono Social的电力公司。 他们有义务向符合条件的申请人提供Bono Social。

并且这些电力公司必须满足国家工业部,能源部和旅游部规定的一系列要求。

每一家电力公司在符合规定并且在CNMC监管通过的前提下,都有确立自己电价和套餐的自由。

Lumisa 是属于自由市场的电力公司

是由西班牙皇家法令第897/2017条规定的,其目的在于保护弱势家庭,在PVPC基础上的一种折扣。

La Trifa Regulada又称Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC),是受工业监管部门管制的价格。 它取代了之前的Tarifa de Último Recurso (TUR)。

分时段电力套餐是电价根据不同时间段,有不用对应单价的套餐。

  • 签约功率低于15千瓦
  • 是供电点的编号,每一个能源供应点的唯一编号。是以字母ES为起始,后面有20个字符的编号。

     

电证 (Certificado de Instalación Eléctrico)或Boletín都是官方认可的文件,是由被授权的、持有专业执照的电力工程师开具的证明用电地址符合所有申请标准的文件。

ATR的全称是: el Acceso de Terceros a la Red Eléctrica (第三方访问电网)。

是西班牙法律规定的收费,在新Alta、升功率的情况下收取。

每一千瓦签约功率收费标准为19,703137 € + IVA。

是西班牙法律规定的收费,在新Alta、升功率或用电地址已经三年以上没有通电的情况下收取。

每一千瓦签约功率收费标准为17,374714 € + IVA。

是西班牙法律规定的收费,在新Alta、升降功率或用电地址已经三年以上没有通电的情况下收取。

收费标准为9,044760 € + IVA。

是西班牙法律规定的收费,如果用电地址已经是20年以上,则在进行设备检查或修改后须支付的费用。

收费标准为8,011716 € + IVA 。

根据皇家法令第1995/2000章第79条,在激活一个新的用电地址的用电时,须要交给电力局的保证金。

金额等同于该用电地址50个小时的签约功率的费用。

Referencia catastral 是地籍编号,是官方对于不动产的编号。

是由土地管理局给出的一个由字母和数字组成的唯一号码,以便地籍管

供电点是连接到分销商电网的物理位置。也就是说,等同于您的用电地址,比如说住家、商铺、办公室等等。

根据REBT-2002的ITC指令BT-28的第1章节,公共场合用址的性质如下:

娱乐和休闲活动的场所:电影院、剧院、音乐厅、足球场、体育馆、斗牛场、赛马场、游乐园和固定展销会、宴会厅、夜总会、赌场,以及用于会议、工作和医疗健康的场所。

无论其用途是什么:宗教场所、博物馆、演讲厅、会议厅、赌场、酒店、

CNAE是国家经济活动分类,并为每项可以开展的商业形态分配编号。 通常,此代码(通常为4位数)以多种形式使用,包括官方和公司级别。

常见业态编号如下:

Directivas y Reglamentos en la Unión Europea:

Legislación estatal del Sector eléctrico: 

Legislación relativa a la actividad de Distribución de la energía eléctrica: 

Legislación referente a la actividad de Comercialización y suministro de la energía: 

Legislación referente a las modalidades de suministro eléctrico con autoconsumo y de producción con autoconsumo: 

自耗是指一个或多个消费者从连接在其网络内或通过与其相关电能的发电设施中消耗的电能。

但是,Lumisa尚未启动用于电力自耗的简化补偿系统。

由法律规定, 自耗类型也分为以下两种:

个人自耗是指单个消费者通过其自发电设施获取电能。

集体自耗是指由几个消费者组成的群体,他们以协商一致的方式从社区生产设施中获得电能。在这种情况下,与同一发电设施的所有参与使用方必须属于相同的自耗方式,并且有所有参与方签署的与分配相关的协议。

是的,根据4月5日Real Decreto 244/2019法令的规定,可以出售剩余能源。出售的要求是必须满足自给自足的供应模式,且剩余部分不符合补偿条件,任何发电厂都遵循相同标准。

En la modalidad de suministro con autoconsumo con excedentes, el productor podrá vender la energía excedentaria o acogerse al mecanismo de compensación simplificada.

E

Podrán acogerse al mecanismo de compensación simplificada aquellos que:

  • Estén asociados a instalaciones de producción cuya po

La energía solar fotovoltaica es una fuente de energía renovable, obtenida mediante paneles solares que captan la radiación solar y la transforman en energí

El autoconsumo se ha abaratado considerablemente durante estos años, aunque la inversión inicial sigue pareciendo importante, pero hay que tener en cuenta que la vida útil de la instalació

Los componentes principales de una instalación fotovoltaica son los siguientes:

  • Placas solares fotovoltaicas. Generan energ&

Los paneles solares están formadas por módulos y los módulos por células fotovoltaicas que están hechas por materiales semiconductores que transforman la ener

不需要。2018年10月5日,此税被取消。

Sí, sin embargo la producción de energía se reduce en torno a un 10-25% de un día soleado, no obstante puede variar según la espesor de las nubes y la propia instalación. 

No. Los paneles fotovoltaicos necesitan luz (preferiblemente luz solar) para generar energía. 

Sin embargo, la energía excedente que se produce durante

Subvenciones sobre impuestos del estado

Muchos Ayuntamientos ofrecen subvenciones y ayudas, por lo que es recomendable consultar la web de cada Ayuntamiento. Estas s

El Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, que regula el autoconsumo prevé la existencia de unos coeficientes para repartir la energía en el autoconsumo colectivo. El valor de estos coeficien

Los consumidores acogidos a alguna de las modalidades de autoconsumo podrán acogerse a cualquier otra modalidad distinta adecuando sus instalaciones y cumpliendo con la normativa.

N

  • Titular: Propietario de la instalación (persona física o jurídica).
  • Empres

CAU代码是由授权的安装公司向电力局以及所有用户所要求的代码且关系到之后安装的设备。

对于处于供应模式且自耗免于获得访问和连接许可的设施,在将数据提交到不同自治社区的注册表系统之前,安装程序或所有者将向发行商索取CAU代码。对于其他设施,将在访问和连接许可申请过程中提供CAU。

CIL是用于结算为目的的设备代码。是读数器确定的唯一代码单位。它由通用供应点代码(CUPS)组成,后跟一个三位数的数字字符,该数字字符对应于设施的每个单位,第一个以“ 001”开头,依此类推。CUPS对于安装可能包含的所有分配单位都是通用的。为了能够正确地应用于设施,每个分配单位会有自己的CIL代码,这不同于同一设施的其他单位。

El encargado de asignar los CIL es el encargado de la lectura (empresa distribuidora o Red Eléctrica de España según proceda), por lo que podrá acudir a él para solicitarlo.

申请自消费补贴的常见要求是:

  • 有详细的安装预算。
  • 通常,补贴不是累积叠加性的,因此只需选择一项。

, la ubicación de la vivienda y la orientación delos panales solares son esenciales para maximizar el rendimiento de la instalación solar de autoconsumo.

Sí, recomendamos permanecer conectado a la Red Eléctrica, en vista de que el cliente puede quedarse sin suministro por cualquier inconveniente o bien, si no tiene batería instalada, en las horas sin sol

Muchas veces con el agua de la lluvia es suficiente para limpiar los paneles solares. No obstante, al menos una vez al año hay que realizar una inspección física de los paneles en busca de suciedad,&

Acometida是连接配电网和低压电源通用保护盒的安装部分。

至于其构造,根据分布类型,它们可以是地下的或空中的。

当新的电源需要连接到配电网,或者现有电源要扩展电源中的可用功率时,有必要向相应的电力局发出电源请求。

通过Lumisa,我们可以帮助您与电力局办理这个手续。 您只需要授权我们作为您的代表即可代表您办理一切。

办理电气连接的步骤是: 

1. 申请阶段. 这个是开启档案的步骤。您必须向我们提供一系列数据和文档,例如:

  • 申请者 (名字, DNI o CIF , 通讯地址, 电子邮箱 和&n

根据12月1日1955/2000年皇家法令第103条的规定,为了准备相对应的新电源的预算,该法令规定了电力装置的运输,分配,销售,供应和设施授权程序的工作。收到电力局对技术和经济条件做出回应以符合要求的供应量的截止日期如下:

1. 低压电源​

  • Para suministros de nueva extensión de red necesarias para atender nuevos suministros o ampliación de los existentes de hasta 100 kW en baja tensión y 250 kW en alta tensión que ya cuente co

关于价格,当客户要求安装电气连接时,电力局将根据具体情况提出预算。

因此,价格可能会根据新电源的位置,地面状况和其他可能阻碍电气安装的因素而有所不同。如果客户或最终用户签用了更高的功率或扩展了已签约的功率,他还将为与功率增加相对应的扩展和进入电网权支付扩展的功率。 

一旦电气连接

为执行新供应所需的设施,根据12月1日的1955/2000年皇家法令第103条,其中规定了电路设施的运输,推销,销售,供应和设施批准程序的工作,从满足连接权之日起开始调试安装的执行截止日期为以下几个工作日计算:

1. 低压电源:

  • Desde LUMISA ENERGÍAS, S.L. nos adherimos a las recomendaciones realizadas por parte del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, así como del Gobierno Español en relación con la epidemia

    Hemos cerrado nuestras oficinas durante el estado de alarma y hemos habilitado sistemas de teletrabajo protegiendo la salud y seguridad de nuestros empleados atendiendo al cumplimiento de nuestros compromisos y reforz&aa

    Nuestro departamento de Atención al Cliente y Soporte Técnico seguirán prestando servicio a pleno rendimiento.

    Por ello, hemos habilitado sistemas de teletrabajo prote

    Respecto al reparto de los envíos de facturas por correo postal, lamentamos comunicarles que tras la publicación del Real Decreto 463/2020 las funciones de envío de facturas por correo postal

    Te facilitamos el pago de facturas: Si tienes dificultades con tus facturas de luz, gas u otros servicios energéticos, podrás pagarlas de manera fraccionada en varios meses y sin ningún coste.

    中国国家电网浙江青田县供电有限公司,心系海外侨胞抗疫,通过Lumisa向海外侨胞捐赠10000个医用口罩!与大家齐心“战疫”! 即日起,Lumisa用户只需在本系统登记报名申请,即可领取口罩。

    报名条件:

    如果您在家的时间长了,那么自然用电量会相对增加,那您的电费也会上涨。为了节省用电,分时段2.0DHA和2.1DHA套餐的用户,建议您在夜间低谷时间段使用洗衣机等电器 (晚上10点到中午12点),因为在低谷时间段用电价格更便宜。

    全家成员居家隔离,所有人同时用电,小明在看电视,小红在吹头发,爸爸在厨房用电磁炉做饭,妈妈在吸尘打扫卫生再加上洗衣机还在洗衣服,这个时候可能会断电。是因为太多电器同时在使用,造成功率不够,您的签约功率的高低限制了您可以使用电器的数量,当超出功率限度时就会发生跳闸(断电)的现象。

    每天的功率费用将按照签约功率的大小及其对应的单价收取,以您的签约功率,一个月30天来计算(不含IVA和电表租赁费用):

       -  小于10 kW,功率价格: 3,4743€/月

       -  10 kW-15kW,功率价格: 3,8148€/月

    如果仅是为了安全措施暂停营业,我们不建议您注销(Baja)电表。因为之后如果想再开通的话,电力局会按照西班牙电力市场规定收取 Derecho de acceso 和 Derecho de enganche 等相关开通费,这个费用是按照您每开通 1kw 收取的。

    如果您的电表不是智能电表,或者没有远程功能的话,有可能抄电表公司会估算您的度数。在这个情况下,请通知 Lumisa,告诉我们您是什么时候暂停营业的,以便让我们对您的电表度数做出准确的跟踪。

    Los puntos de recarga son los instrumentos que nos permite recargar los vehículos eléctricos, pudiendo instalarse en garajes privados, garajes comunitarios o de una comunidad de vecinos, o incluso en un parking de empresa.

    Si dispones de garaje en una vivienda unifamiliar o piso en propiedad podrás instalar el punto de recarga para tu coche eléctrico en él. El instalador podrá llevar el cableado desde contador hasta la ubicación del pun

    No hay problema, el punto de recarga utiliza la electricidad del contador individual y nosotros facturaremos toda la energía, tanto de la vivienda como del vehículo eléctrico, al titular del suministro eléctrico.

    Si, la solución pasaría por dar de alta un nuevo punto de suministro eléctrico solo para ese punto de recarga. Otra opción sería ponerse de acuerdo con la comunidad de vecinos conectando el punto de recarga a alguna a

    Según la normativa, es necesaria la comunicación de dicha instalación, sin embargo, no es necesaria su aprobación por parte de la misma.

    La instalación de un punto de recarga suele durar alrededor de dos días. Enviaremos un técnico cualificado antes para inspeccionar el garaje y la ubicación de los contadores.

    Lo ideal, dependiendo de los electrodomésticos que tengas, sería una potencia de 4,6 KW, y con un dispositivo de control de potencia instalado en el punto de recarga sería suficiente.

    El tiempo de carga de un vehículo eléctrico depende de varios factores relacionados con el vehículo y con el tipo de cargador. A continuación, os mostramos una tabla orientativa con los tiempos de carga de un punto de recarg

    La instalación de un punto de recarga puede contar con una ayuda de hasta un 80 % del coste subvencionable para particulares, autónomos y para la administración sin actividad económica.

    A partir del 1

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