我们会回答您所有常见问题。 如果您还有其他问题，请联系我们。
Lumisa 提供的电力套餐符合 由2020年1月15日第3/2020号通告、2021年4月19日TED/371/2021号命令 以及 2021年3月18日国家市场与竞争委员会决议的要求。
Lumisa 提供的三种电力套餐为：
如果您还不是我们的客户，并且对选择哪种类型适合您有任何疑问，请随时联系我们。您可以拨打免费电话 900 811 473 或发送邮件至 [email protected]，我们为您提供帮助。
根据2020年1月15日第3号通告、2021年4月19日TED/371/2021号命令以及2021年3月18日国家市场与竞争委员会决议，自2021年6月1日起将实行新的接入电价。
2.0TD电价
所有用户的电价将根据时间段进行区分，包括功率和电能消耗两部分。电能消耗分为三个时段：
功率分为两个时段：
3.0TD电价
原有的3个时段将扩展为6个时段（针对功率和电能消耗），并且将一年划分为4个季节，而不是仅分为冬季和夏季：
高峰季节（1月、2月、7月、12月）：
中高峰季节（3月、11月）：
中低峰季节（6月、8月、9月）：
低峰季节（4月、5月、10月）：
新电法中功率的分配是自动的，依据消费者所连接的电压等级，并且对于低压消费者，根据所契约的功率进行分配。
对于2.0TD费率的消费者，高峰时段和平谷时段将应用相同的功率，等于当前签约的功率。
对于3.0TD费率的消费者：
PVPC费率是小额消费者的自愿价格费率。这是属于受管制市场的电价，即由政府确定电价的电价。 PVPC取代了先前的TUR，由工业，商业和旅游部监管。它适用于签约功率不超过10 kW的用电地址。
根据新的PVPC系统，计算方式进行了调整，用户只需为一个计费周期内的实际用电量付费。
在Lumisa，我们为您提供两种电力套餐，让您根据自己的需求选择最适合的方案：
指数浮动套餐是指电价与电力市场价格相同，加上3.9欧元/月的管理费用。这意味着电价会按照每小时变动, 客户一天内会有24个不同的电价。
电力能源价格由西班牙电网公司制定，而功率价格始终保持不变，已在官方公报（BOE）中公布。
使用Lumisa指数浮动套餐，您将按照电力市场设定的价格支付能电费，外加每月3.9欧元的小额管理费用。
指数浮动套餐有以下几个优势:
要更好地理解固定价格和指数浮动价格之间的区别，我们需要考虑一个概念，那就是风险。
在指数浮动电价方案中,电力能源的价格是由电力市场决定的。这种方案下，风险由用户承担，因为用户电费账单会反映电力市场价格的波动。
另一方面，在固定价格电费方案中，电力供应商会与用户约定一个固定的电价，通常适用于一年的时间。在这种情况下，供应商承担了市场风险，并在电价中加入溢价。这种固定合同的电价很大程度上取决于签订时的市场行情。
固定电价是指与Lumisa签订的合同中约定的电价，您将按照这一固定价格支付所消耗的每度电。
如需了解更多信息,请查看价格政策。
1. 优惠码折扣
20%折扣。 有效的3.0TD电费费率，合同功率超过15千瓦。
月消费量低于2,000 kW：在与LUMISA签约的第一年内，能源部分将享受20%的特别折扣。促销一年后，将适用常规15%的能源折扣。
月消费量高于2,000 kW：在与LUMISA签约的第一年内，能源部分将享受20%的特别折扣。促销期一年后，将适用常规15%的能源折扣。折扣的年度续订将取决于风险评估和付款历史。如果结果不利，LUMISA可能会将价格调整至公开零售价。
月消费量超过6,000 kW：在与LUMISA签约期间，能源部分将享受20%的长期特别折扣。此促销活动有效期为合同期内的无限期。
更多信息请查阅价格政策。
2. 邀请码促销
使用邀请码，你和你的朋友可以在下次账单中获得100 kWh。
要享受此促销，你必须是Lumisa的客户。你的邀请码（个人且唯一）可以在账单的“促销”部分找到。
要使用邀请码，你的朋友需要在在线合同表格中输入。
更多信息请查阅促销条款。
示例：在以下链接中，您可以找到所有可用的促销活动。
通过我们的客服解决您的疑虑。
或者，如果您愿意，请拨打我们免费的客户热线
900 811 473
