Preguntes freqüents

D'acord amb la Circular 3/2020 del 15 de gener de 2020, l'Ordre TED/371/2021 del 19 d'abril, la Resolució del 18 de març de 2021 de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, s’introdueixen les noves tarifes d’accés que s’aplicaran a partir de l’1 de juny de 2021.

Tarifa 2.0TD

Tots els consumidors tindran preus diferenciats segons franges horàries tant per la potència com pel consum. El consum es dividirà en tres períodes:

• Punta: El preu més elevat, de 10:00 a 14:00 i de 18:00 a 22:00, de dilluns a divendres no festius.
• Pla: Un preu moderat, de 08:00 a 10:00, 14:00 a 18:00, i de 22:00 a 24:00, de dilluns a divendres no festius.
• Vall: El preu més baix, de 00:00 a 08:00, de dilluns a divendres, i totes les hores de dissabtes, diumenges i festius nacionals.

La potència es divideix en dos períodes:

• Potència punta: De 08:00 a 24:00, de dilluns a divendres no festius.
• Potència vall: De 00:00 a 08:00, i totes les hores de dissabtes, diumenges i festius nacionals.

Tarifa 3.0TD

La discriminació horària de 3 períodes passarà a 6 períodes (per potència i energia). En lloc de dividir l'any en dues temporades (hivern i estiu), es dividirà en quatre:

Temporada Alta (Gener, Febrer, Juliol, Desembre):

• Punta (P1): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Pla (P2): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Vall (P6): 00:00 - 08:00.

Temporada Mitja-Alta (Març, Novembre):

• Punta (P2): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Pla (P3): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• *Vall (P6): 00:00 - 08:00.

Temporada Mitja-Baixa (Juny, Agost, Setembre):

• Punta (P3): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Pla (P4): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Vall (P6): 00:00 - 08:00.

Temporada Baixa (Abril, Maig, Octubre):

• Punta (P4): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Pla (P5): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Vall (P6): 00:00 - 08:00.

L'assignació de les noves tarifes és automàtica, en funció del nivell de tensió al qual estigui connectat el consumidor i, per als consumidors en baixa tensió, segons la potència contractada.

Als consumidors que passin al peatge 2.0TD se'ls aplicarà la mateixa potència per al període de punta i vall que es correspondrà a la potència que tinguin contractada actualment.

Als consumidors que passin al peatge 3.0TD:

• La potència del període P1 es correspondrà amb la potència que tinguin contractada en el període punta.
• La potència del període P2, P3, P4 i P5 es correspondrà amb la potència que tinguin contractada en el període vall.

Tindre contractada la tarifa elèctrica PVPC (Preu Voluntari per al Petit Consumidor), amb o sense discriminació horària, i una potència contractada igual o inferior a 10 kW a la teva residència habitual. Es contracta amb les comercialitzadores de referència. No es pot beneficiar del Bo Social amb Lumisa.

Complir els requisits personals, familiars i de renda per ser considerat consumidor vulnerable (25% de descompte), consumidor vulnerable sever (40% de descompte), consumidor en risc d'exclusió social o consumidor vulnerable a causa de la COVID-19 (25% de descompte) establerts pel ministeri per a la transició ecològica i repte demogràfic.

Es pot sol·licitar per telèfon, correu electrònic, correu ordinari o fax, a qualsevol de les comercialitzadores de referència.

La tarifa PVPC és la tarifa de Preu Voluntari per al Petit Consumidor. Aquesta és la tarifa de llum que pertany al mercat regulat, és a dir, la que té uns preus de la llum fixats pel Govern. El PVPC substitueix a l'anterior Tarifa d'Últim Recurs (TUR) i està regulat pel Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme. S'aplica en les factures d'aquells consumidors amb una potència contractada no superior a 10 kW.

Amb el nou sistema de PVPC, es modifica la manera de calcular, pagant únicament pel seu consum durant un període de facturació.

A Lumisa t'oferim dues modalitats de tarifa perquè triïs la que millor s'adapti a les teves necessitats:

• Tarifa indexada: pagues el preu de l'energia segons el mercat elèctric diari, al qual s'afegeix una quota de gestió fixa de 3,9 €/mes. És una opció transparent i flexible, ideal si estàs atent a l'evolució del mercat.
• Tarifa fixa: pagues sempre el mateix preu per l'energia i la potència contractada, sense importar les pujades o baixades del preu de la llum. Perfecta si busques estabilitat i previsió en les teves factures, pots triar entre diverses opcions:
  • Lumisa Simple 24h: mateix preu per a totes les hores del dia.
  • Lumisa 3: preu diferenciat segons tres períodes horaris (punta, pla i vall), ideal si pots adaptar el teu consum.

Consulta tots els detalls i condicions al nostre web: 🔗 Tarifes de llum de Lumisa

La tarifa de llum indexada és aquella que ofereix el mateix preu del subministrament elèctric igual que l'adquireix la comercialitzadora en el Mercat, més una petita quota de 3,9 €/mes per a cobrir les nostres despeses de gestió. Això significa que el preu de la llum variarà a cada hora i el client tindrà 24 preus diferents al dia.

El preu de l'energia l'estipula Xarxa Elèctrica Espanyola i el preu de la potència sempre és el mateix i està indicat en el Boletín Oficial del Estado (BOE).

En Lumisa t'oferim l'energia a preu de cost, per tant, aquest és el marge que tenim per a cobrir les despeses de gestió i, ni més ni menys.

La tarifa indexada té uns certs avantatges que expliquem a continuació:

• Pagaràs a cada moment l'electricitat que consumeixis a preu de cost del mercat majorista.
• Podràs adaptar el teu consum als diferents períodes tarifaris desplaçant les activitats de gran consum elèctric a aquestes hores.
• S'eliminen les primes de risc de les comercialitzadores.
• Podràs veure en tot moment el preu de l'energia estipulat per Xarxa Elèctrica Espanyola.

Per a entendre millor la diferència entre preu fix i el preu indexat hem de tenir en compte un concepte, el Risc.

Amb la tarifa indexada, el preu de l'energia és el que marca el mercat elèctric. En aquesta mena de tarifa el risc l'assumeix l'usuari ja que veurà reflectida en la seva factura la fluctuació del mercat de l'electricitat.

D'altra banda, en les tarifes fixes la comercialitzadora marca un preu fix amb el client que aplica durant un temps determinat (normalment un any). Les comercialitzadores són les que assumeixen el risc del mercat i apliquen primes a les seves tarifes. En aquest tipus de contractes el preu fix dependrà en gran manera del moment en què es negociï el preu fix de la llum.

La tarifa fixa és aquella per la qual pagaràs un preu fix per cada kWh que s'ha consumit, establert prèviament en el contracte amb Lumisa.

Per a més informació consulti la Política de preus.

1. Descompte codi promocional

Descompte del 20 %. Promocions vàlides per a tarifes d'accés 3.0TD, potència contractada superior a 15 kW.

• Consum inferior a 2.000 kW/mes: s'aplicarà un descompte especial del 20 % sobre el Terme d'energia durant el primer any de vigència del contracte amb LUMISA. Un cop transcorregut el període promocional d'un any, s'aplicarà el descompte normal del 15% sobre el Terme d'energia.
• Consum superior a 2.000 kW/mes: s'aplicarà un descompte especial del 20% sobre el Terme d'energia durant el primer any de vigència del contracte amb LUMISA. Un cop transcorregut el període promocional d'un any, s'aplicarà el descompte normal del 15% sobre el Terme d'energia. La renovació anual del descompte estarà subjecta a estudi de risc i historial de pagament. En cas de ser desfavorable, LUMISA traslladarà, si escau, el preu fixat al preu de venda al públic.
• Consum superior a 6.000 kW/mes: s'aplicarà un descompte especial del 20% sobre el Terme d'energia durant un període indefinit de vigència del contracte amb LUMISA. Aquesta promoció es contracta per un període de caràcter indefinit fins a la data de fi de contracte amb LUMISA.

Per a més informació, consulteu la Política de preus.

2. Promoció codi d'invitació

Amb el codi d'invitació pots aconseguir 100 kWh per a tu i el teu amic en la seva pròxima factura.

Per a beneficiar-te d'aquesta promoció, has de ser client de Lumisa. Pots trobar el teu codi d'invitació (personal i únic) a les factures emeses a l'apartat de PROMOCIONS.

Per a aplicar el codi d'invitació, el teu amic ha d'introduir-lo en el formulari online de contractació.

Per a més informació, consulteu les Condicions Particulars de la Promoció.

Exemple: en el següent enllaç podràs trobar totes les promocions disponibles.