Preguntas frecuentes

Según lo establecido en la Circular 3/2020 de 15 de enero de 2020, la Orden TED/371/2021 de 19 de abril y la Resolución de 18 de marzo de 2021 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia se introducen las nuevas tarifas de acceso que serán aplicadas a partir del 1 de junio de 2021.

Tarifa 2.0TD

Todos los consumidores pasarán a tener precios diferenciados por tramos horarios, tanto para la potencia como para el consumo. El consumo se diferenciará en tres periodos:

• Punta : con el precio más elevado de10:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00 de lunes a viernes no festivos.
• Llano : un precio menos caro de 08:00 a 10:00, de 14:00 a 18:00, y de 22:00 a 24:00 de lunes a viernes no festivos.
• Valle : con un precio reducido de 00:00 a 08:00 de lunes a viernes no festivos y todas las horas del sábado, domingo y festivos nacionales.

La potencia se diferencia en dos periodos:

• La potencia punta de 08:00 a 24:00 de lunes a viernes no festivos.
• La potencia valle de 00:00 a 08:00, y todas las horas del sábado, domingo y festivos nacionales.

Tarifa 3.0TD

La discriminación horaria de 3 periodos pasará a 6 periodos (en potencia y energía), y en vez de dividir el año en dos temporadas (invierno y verano), los diferentes meses de un año se dividirán en 4 temporadas:

Temporada Alta (Enero, Febrero, Julio, Diciembre):

• Punta (P1) : 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Llano (P2) : 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Valle (P6) : 00:00 - 08:00.

Temporada media-alta (Marzo, Noviembre):

• Punta (P2): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Llano (P3): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Valle (P6): 00:00 - 08:00.

Temporada media-baja (Junio, Agosto, Septiembre):

• Punta (P3): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Llano (P4): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Valle (P6): 00:00 - 08:00.

Temporada baja (Abril, Mayo, Octubre):

• Punta (P4): 09:00 - 14:00, 18:00 - 22:00.
• Llano (P5): 08:00 - 09:00, 14:00 - 18:00, 22:00 - 24:00.
• Valle (P6): 00:00 - 08:00.

La asignación de las nuevas tarifas es automática, en función del nivel de tensión al que esté conectado el consumidor y, para los consumidores en baja tensión, según la potencia contratada.

A los consumidores que pasen al peaje 2.0TD se les aplicará la misma potencia para el periodo de punta y valle que se corresponderá a la potencia que tengan contratada actualmente.

A los consumidores que pasen al peaje 3.0TD:

• La potencia del periodo P1 se corresponderá con la potencia que tengan contratada en el periodo punta.
• La potencia del periodo P2, P3, P4 y P5 se corresponderá con la potencia que tengan contratada en el periodo valle.

Para acceder al Bono Social eléctrico debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tener contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), con o sin discriminación horaria, y una potencia contratada igual o inferior a 10 kW en tu vivienda habitual.

El suministro debe estar contratado con una comercializadora de referencia, no es posible beneficiarse del bono bocial con Lumisa.

• Cumplir los requisitos personales, familiares y económicos establecidos por el Gobierno, que determinan si puedes ser considerado:

  • Consumidor vulnerable (descuento del 25 %)

  • Consumidor vulnerable severo (descuento del 40 %)

  • Consumidor en riesgo de exclusión social

  -Consumidor vulnerable por COVID-19 (descuento del 25 %)

Puedes consultar todos los requisitos detallados en la web oficial del Ministerio: 🔗Requisitos para el Bono Social – Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico

Puedes solicitar el Bono Social a través de teléfono, correo electrónico, correo ordinario o fax a cualquiera de las comercializadoras de referencia que se detallan a continuación:

La tarifa PVPC es la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor. Esta es la tarifa de luz que pertenece al mercado regulado, es decir, la que tiene unos precios de la luz fijados por el Gobierno. El PVPC sustituye a la anterior Tarifa de Último Recurso (TUR) y está regulado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Se aplica en las facturas de aquellos consumidores con una potencia contratada no superior a 10 kW.

Con el nuevo sistema de PVPC, se modifica la forma de calcular, pagando únicamente por su consumo durante un periodo de facturación. 

En Lumisa te ofrecemos dos modalidades de tarifa para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

• Tarifa indexada: pagas el precio de la energía según el mercado eléctrico diario, al que se añade una cuota de gestión fija de 3,9 €/mes. Es una opción transparente y flexible, ideal si estás atento a la evolución del mercado.
• Tarifa fija: pagas siempre el mismo precio por la energía y la potencia contratada, sin importar las subidas o bajadas del precio de la luz. Perfecta si buscas estabilidad y previsión en tus facturas, puedes elegir entre varias opciones:
  • Lumisa Simple 24h: mismo precio para todas las horas del día.
  • Lumisa 3: precio diferenciado según tres periodos horarios (punta, llano y valle), ideal si puedes adaptar tu consumo.

Consulta todos los detalles y condiciones en nuestra web: 🔗 Tarifas de luz de Lumisa

La tarifa de luz indexada es aquella que ofrece el mismo precio del suministro eléctrico igual que lo adquiere la comercializadora en el Mercado, más una pequeña cuota de 3,9 €/mes para cubrir nuestros gastos de gestión. Eso significa que el precio de la luz variará a cada hora y el cliente tendrá 24 precios distintos al día.

El precio de la energía lo estipula Red Eléctrica Española y el precio de la potencia siempre es el mismo y está indicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE).

En Lumisa te ofrecemos la energía a precio de coste, por lo tanto, este es el margen que tenemos para cubrir los gastos de gestión y, ni más ni menos.

La tarifa indexada tiene ciertas ventajas que explicamos a continuación:

• Pagarás en cada momento la electricidad que consumas a precio de coste del mercado mayorista.
• Podrás adaptar tu consumo a los diferentes periodos tarifarios desplazando las actividades de gran consumo eléctrico a estas horas.
• Se eliminan las primas de riesgo de las comercializadoras.
• Podrás ver en todo momento el precio de la energía estipulado por Red Eléctrica Española.

Para entender mejor la diferencia entre precio fijo y el precio indexado debemos tener en cuenta un concepto, el Riesgo.

Con la tarifa indexada, el precio de la energía es el que marca el mercado eléctrico. En este tipo de tarifa el riesgo lo asume el usuario ya que verá reflejada en su factura la fluctuación del mercado de la electricidad.

Por otro lado, en las tarifas fijas la comercializadora marca un precio fijo con el cliente que aplica durante un tiempo determinado (normalmente un año). Las comercializadoras son las que asumen el riesgo del mercado y aplican primas a sus tarifas. En este tipo de contratos el precio fijo dependerá en gran medida del momento en que se negocie el precio fijo de la luz.

La tarifa fija es aquella por la que pagarás un precio fijo por cada kWh que se ha consumido, establecido previamente en el contrato con Lumisa.

Para más información consulte la Política de precios.

1. Descuento código promocional

Descuento del 20 %. Promociones válidas para tarifas de acceso 3.0TD, potencia contratada superior a 15 kW.

• Consumo inferior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 20 % sobre el Término de energía durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el descuento normal del 15% sobre el Término de energía.
• Consumo superior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 20% sobre el Término de energía durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el descuento normal del 15% sobre el Término de energía. La renovación anual del descuento estará sujeta a estudio de riesgo e historial de pago. En el caso de ser desfavorable, LUMISA trasladará, en su caso, el precio fijado al precio de venta al público.
• Consumo superior a 6.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 20% sobre el Término de energía durante un periodo indefinido de vigencia del contrato con LUMISA. Esta promoción se contrata por un periodo de carácter indefinido hasta la fecha de fin de contrato con LUMISA.

Para más información consulte la Política de precios.

2. Promoción código de invitación

Con el código de invitación puedes conseguir 100 kWh para ti y tu amigo en su próxima factura.

Para beneficiarte de esta promoción, debes ser cliente de Lumisa. Puedes encontrar tu código de invitación (personal y único) en las facturas emitidas en el apartado de PROMOCIONES.

Para aplicar el código de invitación, tu amigo tiene que introducirlo en el formulario online de contratación.

Para más información consulte las Condiciones Particulares de la Promoción.

Ejemplo: en el siguiente enlace podrás encontrar todas las promociones disponibles